Mit érdemes tudni konkurensünkről?

Mit érdemes tudni konkurensünkről?

• A konkurens fogalma
• Kik a konkurensek?
• Konkurensek elemzése
• Menedzsment elemzés
• Marketingstratégia elemzés
• Konkurens telephelyének elemzése
• Konkurens személyzetének elemzése
• Konkurens szolgáltatás elemzése
• Konkurens termék elemzése (tartalom és csomagolás)
• Próbavásárlás
• Vevőszolgálat elemzése (panaszok, szerviz, reklamációk)
• Erősségek (hozzáadott értékek) és gyengeségek összefoglalása

Stratégia az elemzés ismeretében
A kérdés, hogy harc vagy összefogás?

Mit érdemes tudni konkurensünkről?

A konkurens fogalma
azonos piacon, azonos, vagy helyettesítő terméket/szolgáltatást értékesítő cég

Kik a konkurensek?
Versenytársak felkutatása, kiértékelése.
Belső konkurencia fogalma.

Konkurensek elemzése
Általános cégelemzés a nyilvános cégkivonat, mérleg alapján

Menedzsment elemzés
van-e minőségirányítási rendszer
van-e vállalatirányítási rendszer

Marketingstratégia elemzés
reklámok
weboldal
A weboldal tartalma, arculata. - Mennyire közvetít jó, érdekes és releváns tartalmakat a versenytárs weboldala. Hogyan építenek fel a szöveges tartalmakat, és annak milyen megjelenési formát, grafikát adtak. Dominálnak-e a színek, mennyire sok a grafikai elem és így tovább.
A weboldal moduljai - Milyen tartalomkezelő modulok építik fel a konkurencia weboldalát, esetleg elősegíti-e valamelyik modul kiemelkedően a látogatók érkezését és azok ott maradását. Összegezve, megítélni, töltenek-e marketing szerepet a modulok.
Keresés funkció - A keresés nagyon fontos a weboldalak és webáruházak életében, hiszen, ha a látogató nem talál valamit, eltéved az oldalon a rossz vagy éppen bonyolult navigálásnak köszönhetően, akkor a látogató soha nem tér vissza.
Link marketing - Milyen linkek mutatnak illetve vezetnek a versenytárs oldalára, mennyire értékes oldalak azok.
A hírlevél - Rendelkezik-e hírlevéllel a versenytárs, ha igen, milyen gyakran küldi, milyen tartalmi felépítéssel.
Az információáramlás - Hogyan szerez a konkurens cég e-mail címeket, milyen mértékben van a weboldalán regisztrációhoz kötött és ingyenesen elhelyezett szöveges tartalom.

Konkurens telephelyének elemzése
Konkurens személyzetének elemzése
Konkurens szolgáltatás elemzése
Konkurens termék elemzése (tartalom és csomagolás)
Próbavásárlás
Vevőszolgálat elemzése (panaszok, szerviz, reklamációk)
Erősségek (hozzáadott értékek) és gyengeségek összefoglalása


Stratégia az elemzés ismeretében
A kérdés, hogy harc vagy összefogás?